ZNANOST: hrvatski znanstveni portal

Moć komunikacije u odnosu kada se pravilno koristi

Svi znamo koliko je komunikacija bitna. U odnosu kvalitetna komunikacija je od presudnog značenja za njegovu uspješnost. Bez kvalitetne komunikacije odnosi gube svoj smisao. Više nisu onoliko uzbudljivi, motivirajući i nadahnjujući kakvi su bili na početku. To ne znači da s kvalitetnom komunikacijom ponovno dobivamo kvalitete odnosa s početka već da dobivamo mogućnost daljnjeg razvoja i istraživanja zajedništva s nekom osobom s puno više ispunjenosti i ljepote. 

Bez adekvatne i kvalitetne komunikacije nemoguće je ostvariti intimnost, bliskost, prijateljstvo, iskrenost i podršku u odnosu. Mnogi odnosi propadaju upravo zbog nedostatka komunikacije. Vrlo često parovi potiskuju većinu osjećaja, misli, probleme, neispunjene želje i potrebe koje su vezane uz onu drugu stranu u cijeloj priči. Na taj način nastaju projekcije koje postaju kobne za odnos. Par više nije sposoban sagledati svoj odnos iz realne perspektive već iz pozicije svojih potisnutih sadržaja. I tada nastaju problemi.

Kad bi parovi naučili komunicirati, ništa se od ovog ne bi dogodilo. Adekvatna komunikacija je lijek svake neravnoteže u odnosu. Kako adekvatno i kvalitetno komunicirati? Mnogi kvalitetnu komunikaciju zamjenjuju onim što ona u suštini zapravo nije. Za mnoge je kvalitetna komunikacija: neimanje komunikacijskih prepreka, mogućnost razgovaranja o škakljivim temama, razumijevanje, neimanje tajni jedno pred drugim i mogućnost rješavanja sukoba. Ovo sve stoji, ali kvalitetna komunikacija je nešto drugo. Prije svega, ona je rezultat primjenjivanja određenih komunikacijskih vještina.

5 vještina za kvalitetnu komunikaciju
Postoji pet osnovnih vještina koje trebamo usvojiti kako bismo postali dobri komunikatori u svojim odnosima:
1. davanje izjava u prvom licu
2. slušanje
3. shvaćanje i prihvaćanje razlika između muškaraca i žena
4. traženje onog što želimo
5. potvrđivanje drugima

1. Davanje izjava u prvom licu je vrlo rijetka pojava u odnosima. Najčešće su to izjave u drugom licu tj. izjave koje okrivljuju, optužuju i kritiziraju osobu na koju smo ljuti. Prirodna reakcija na ovakav oblik komunikacije je obrana te također, pribjegavanje izjavama u drugom licu. Na kraju priče nismo nigdje. Svatko se drži svoje priče bez ikakvog kvalitetnog rješenja.

Komunikacija u prvom licu kad ste uzrujani čini znatan pomak u odnosu i u komunikaciji. Na takav način i najveći problem može postati ugodan razgovor. No vrlo je teško kad postoji emocionalan naboj primijeniti komunikaciju u prvom licu. Zbog toga idući put kad se nađete u sličnoj situaciji, pokušajte se prebaciti na komunikaciju iz prvog lica. Primjerice, umjesto rečenice: "Stalno me prekidaš. Ne mogu doći od riječi od tebe." recite: "Osjećam da ne mogu završiti misao koju imam." Dakle bitno je iznositi rečenice u stilu kako se osjećate, a ne izokretati rečenice u okrivljavajuće i usmjerene na sugovornika.

2. Slušanje predstavlja više od 90% kvalitetne komunikacije. U situacijama gdje je slušanje najvažnije, slušač se više usmjerava na svoje umjesto tuđe potrebe. Slušanje znači staviti se u položaj drugoga, pokušaj doživljavanja onoga što nam druga strana želi prenijeti. Kad ne pokušavate razumjeti ono što vam sugovornik govori, na taj način ignorirate njegove osjećaje i misli. To može proizvesti dodatne probleme. Oni koji nisu u stanju saslušati drugu osobu u razgovoru nemaju suosjećanja ni izmjene ljubaznosti i topline koja je toliko bitna za odnos.

Slušanje ima dvije faze: prva je da se čuje što druga osoba govori, doživljava i osjeća, a druga je da se kod nje stvori dojam da ste je čuli i razumjeli. Međutim najteži trenuci za slušanje su kad je netko ljut na vas. Tada je najbolje reći: "Razumijem tvoje osjećaje". Važno je da promislite o onome što ste čuli ne mehanički, nego iz srca. Slušati nekoga ne znači da ne možemo razgovarati. Bitno je da prvo saslušamo drugu stranu, a potom možemo ispričati svoju priču. Slušanje je temelj potvrđivanja i verbalne intimnosti te rješavanja sukoba i zajedničke sreće.

Nastavak na drugoj stranici..

12
Podijeli.