ZNANOST: hrvatski znanstveni portal

Kategorizacija nagrada poboljšava motivaciju

Motivacija je utjecaj koji izaziva, usmjerava i održava željeno ponašanje. To je stanje u kojem je pojedinac potaknut određenim težnjama, željama i usmjeren je na postizanje nekog cilja, a koji izvana djeluje kao poticaj na ponašanje. Dakle, motivacija je skup faktora koji uzrokuju nezadovoljstvo ili dovode do zadovoljstva.

Nedavna studija profesora s Marshall School of Business Sveučilišta Južne Kalifornije, otkriva važnu strategiju za povećanje izvršavanja radnji.

Što doista nadahnjuje pojedince da obavljaju poslove najbolje što mogu? Kad je u pitanju motiviranje drugih i sebe, ispada da nagrade u definiranim kategorijama, čak i kada su uglavnom besmislene, mogu povećati motivaciju. Prema nedavnom istraživanju koautora Scotta S. Wiltermutha, asistenta na katedri za upravljanje i organizaciju na Marshall School of Business, čak i ako su nagrade slične, a kategorije proizvoljne, sam čin segmentiranja nagrada motivira ljude da bolje i duže rade, čak i servilne zadatke.

Wiltermuthova studija, „Imat ću jedan od svakog: Kako segmentiranje nagrada u (nevažne) kategorije povećava motivaciju“, uz pomoć koautorice Francesce Gino, izvanredne profesorice poslovne administracije na Sveučilištu Harvard, objavljena je u časopisu Journal of Personality and Social Psychology. Kroz studiju, Wiltermuth i Gino utvrdili su da su osobe bile više motivirane kada su dobile jednu nagradu iz jedne kategorije, a dodatnu nagradu iz zasebne kategorije nego kada su odabrali dvije nagrade iz mjesta koje je uključivalo sve predmete iz obje kategorije nagrađivanja. Kao rezultat toga, radili su duže kada su potencijalne nagrade za rad bile podijeljene u kategorije, bez obzira na vrijednost nagrade. Kategorizacija nagrada imala je pozitivne učinke na motivaciju povećanjem stupnja do kojeg su sudionici osjećali da će „nešto propustiti“ ako nisu dobili drugu nagradu.

 U nizu od šest povezanih eksperimenata, sudionici su zamoljeni da čine svakodnevne zadatke produžujući vrijeme od 10 ili 20 minuta za određeni broj nagrada. Predmeti iz trgovine gdje se sve može kupiti za jedan dolar, prikazani su kao nagrada.

U prvom eksperimentu, sudionicima je rečeno da bi ako prepisuju stranicu 10 minuta mogli odnijeti kući jedan predmet, a ako rade 20 minuta mogli bi dobiti dva predmeta. Prvoj skupini je rečeno da bi mogli dobiti dva predmeta iz samo jedne kutije, dok je drugoj skupini rečeno da bi mogli dobiti jedan predmet iz jedne kutije, a ako su radili više, drugi predmet iz druge kutije. Istraživači su otkrili da dok je samo 10 posto onih koji su bez uvjeta mogli uzeti predmete iz bilo koje kutije radilo 20 minuta, 34 posto skupine čije su nagrade bile segmentirane kategorijama je učinilo isto. Dakle, odvajanje tih pogodnosti u kutije ili kategorije povećalo je vrijeme usredotočenosti sudionika na prepisivanje, računajući na njihove želje da se smanji opasnost od propuštanja.

U drugom eksperimentu za testiranje teorije „propuštanja“, istraživači su ponovno ponudili predmete iz dvije kutije te dodali stanje u gdje su bile četiri različite kutije iz koje se moglo odabrati. Kad su četiri kutije bile prisutne, govorenje sudionicima kako mogu izabrati jedan predmet iz jedne kategorije i drugi iz druge kategorije nije poboljšalo motivaciju. Sudionici nisu bili uzbuđeni dobivanjem druge nagrade jer je bilo još dvije kategorije ili kutije koje su ostale nedostupne.

„To je stvarno želja da se eliminira strah od propuštanja koja je dovela do toga da ljudi naporno rade kada imamo dvije različite kategorije“, rekao je Wiltermuth. „Ako ne mogu eliminirati strah od propuštanja, što je bio slučaj kada su imali više kategorija predmeta, tada se ljudi ne trude previše. Bili su na razini kao kad se radilo o jednoj kategoriji.“

„To se također može primijeniti na pojedinačne ciljeve, primjerice kod dijeta. Wiltermuth je rekao: „Ako smršavim dva kilograma, mogu dobiti ovu vrstu nagrade. Ako smršavim još dva kilograma, dobit ću drugu vrstu nagrade.“

Sve u svemu motivacija se svodi na to, kaže Wiltermuth. „Umjesto predstavljanja jedne velike nagrade, postavite nekoliko malih nagrada. Čak i ako oni nisu jako različite nagrade, kad ljudi misle da jesu, tada mogu učiniti povećan napor u ostvarivanju tih ciljeva. „Stvaranje uzbuđenja jednostavnim kategoriziranjem nagrada mogao bi biti ključni način da se ljudi trude i posvete više vremena zadacima.“

Izvor: USC Marshall School of Business

Podijeli.